1.购买前请务必本店确认货品库存数量，尺寸及颜色，请仔细阅读描述，将所有疑问问清客服后再下单，在未客服自行拍下的情况下，客服会通过邮件或通知客人库存及发货事宜，在没有其他疑问的情况下请尽快付款，所有预订现货只留给先拍下付款的客人。
2.为保护本店进货来源，避免恶意竞争者的侵害，所有产品品牌不便透露。宝贝来自世界各地，中国生产的也非常多，中国人自己生产的东西要看得起，本店不接受任何由于对产地偏见提出的退货退款要求。
3.国外商家和消费者注重物品本身质量，注重环保，供货商送至本店的物品用各种防震材料包装，以确保运输安全，不会浪费资源增加没有必要的礼品包装。在美国，礼品包装都是另外付钱，如果您对货物没有精美包装在意的话请提前客服增加礼品包装，本店收取20的礼品包装费用。
4. 客人拍下付款后，本店会根据客人要求配货，由于每个供货商供货程序不同，有时会在订货时发现脱销现象，届时本店会通知客人，调整发货时间，请各位做好物品分批到达的心里准备。国内现货预订的宝贝一般都在海关等待放行，到货时间在1-2周内， 具体时间要看海关放行速度， 不是我们可以左右的。急着要货的客人请拍现货。美国订货的到货时间一般为15个工作日左右，订货一周，路上包括清关两周，周末和两国节假日不胜作日，请不要算在15天内。
5.美订货物付款后本店默认您已阅读了买家须知并同意所有条款，如在美国订货后要求退货退款需支付拍下商品价格的10%。为了避免大家的损失，请在拍前确认好尺寸颜色并留给自己足够的时间收货。
6. 国内现货从杭州工作室发出，收到后如有破损，请在三天内我们并提供破损照片，办理退换手续。国内快递粗暴来回运输东西难免有损，这对买卖两家都是损失，收到货物如果有轻微磕碰在不影响美观和使用的情况下，我们会跟客人协商做一些补偿，请考虑保留宝贝。如决定退货退款或换新，货物必须原包装退回，国内工作室收到客人退回的产品如没有原包装，在产品完好的情况下扣除货物价格的5%,如果产品有轻微磕碰扣除货物价格的20%，如果破损全部费用需要客人自己承担。
7. 美国直递货物，小件物品我们会通过美国邮政发出，一般在10个工作日左右到国内。出现关税的可能性很小，但是不排除。如果当地邮局的海关要求提供资料当面开箱验货，请配合海关，关税不会很多。美国邮政体积和重量承运限制，大件物品我们会通过专门的国际快递承运。在清关时国际快递会收件人提供简单的清关材料，货物的申报价值我们都会适当报低到最少，这是为您着想少交关税，请不要以申报价值来质疑代购价格。如果按照物品真实价格申报，关税非常可观。在填写清关资料过程中如有不懂的地番请及时我们，我们会提供帮助，但是文件请自己填写，我们不代填。清关分为两种：1是自用物品清关，关税一般在申报价值的10%-20%左右，如海关裁定为自用，清关时间一般在1-2周左右。公司样品清关关税一般在20%-37%，清关速度很快，几天就能投递。客人可以根据自己情况告知国际快递以什么方式清关。两种清关方式出来关税相差并不是很多，如果国内有专柜零售价格肯定比您在本店购买的所有费用加起来还要贵30%左右。货物最终以什么清关方式清关都看海关裁定。国家政策我们无法干涉，本店不接受以关税超过预计提出的退货退款要求。海关放行时间很难预测，本店不接受由于不能等而提出的退货退款要求。放行投递后关税请直接交给国际快递投递人员，税单都会同时提供。收到物品时请当面拆箱验货，如有破损请直接拒收并立即邮件我们，我们会安排重新订货发货。
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